J’ai découvert la méthode OSBD et je vous en parle
Gérer les conflits en trouvant les bons mots, c’est ce que préconise la méthode OSBD. Cet acronyme renvoie à Observation, Sentiment, Besoin et Demande, les 4 étapes clés à respecter pour gérer ses émotions et les sources de stress dans n’importe quelle situation. Que ce soit pour résoudre un différend familial, une dispute de couple,
J’ai découvert la méthode OSBD et je vous en parle Read More »










